1. Toepasselijkheid
Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten geleverd door Dijkstra zonwering en stoffering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Naast deze voorwaarden gelden de CBW-erkende voorwaarden, waarvan deze garantiebepalingen een aanvulling vormen.
2. Wettelijke en aanvullende garantie
1. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
2. Daarnaast biedt Dijkstra zonwering en stofferingeen aanvullende CBW-garantie van minimaal 2 jaar op materiaal- en/of constructiefouten, tenzij anders vermeld.
3. Indien een product binnen de garantietermijn een gebrek vertoont dat niet aan slijtage, onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud te wijten is, zal Dijkstra zonwering en stoffering zorgdragen voor kosteloze reparatie of vervanging.
3. Fabrieksgarantie
1. Sommige producten worden geleverd met een fabrieksgarantie die door de fabrikant zelf wordt verstrekt.
2. De duur en voorwaarden van deze fabrieksgarantie verschillen per merk en product.
3. De fabrieksgarantie kan langer zijn dan de CBW-garantie, maar nooit korter dan de wettelijke garantie.
4. Bij een beroep op fabrieksgarantie handelt Dijkstra zonwering en stoffering als bemiddelaar tussen klant en fabrikant, tenzij de fabrikant rechtstreeks afhandeling verlangt.
4. Uitsluitingen van garantie
De garantie vervalt of is niet van toepassing indien:
• het product verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt;
• het product is blootgesteld aan vocht, hitte, zonlicht of andere invloeden waarvoor het niet bedoeld is;
• er wijzigingen of reparaties door derden zijn uitgevoerd;
• sprake is van normale slijtage of verkleuring door gebruik.
5. Garantieafhandeling
1. Een gebrek dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 maanden na constatering, schriftelijk bij Dijkstra zonwering en stoffering te worden gemeld.
2. Na ontvangst van de melding zal Dijkstra zonwering en stoffering het product beoordelen en informeren over de vervolgstappen (reparatie, vervanging of passende oplossing).
3. Indien reparatie niet mogelijk is, wordt een vervangend product of een redelijke waardevergoeding aangeboden, conform de CBW-voorwaarden.
6. Bewijs van aankoop
De garantie is uitsluitend geldig op vertoon van een geldig aankoopbewijs (factuur of kassabon).
7. Overige bepalingen
Deze garantie doet geen afbreuk aan de rechten die de consument heeft op grond van de wet of de CBW-erkende voorwaarden.
Dijkstra zonwering en stoffering
Hogedijken 104 F
9101 WZ, Dokkum
0519-223666
info@bydijkstra.nl
Kvk: 92472885